现状解读:新零售时代实体店之困(上)

  电商的来势汹汹、巨大的成本压力、市场的恶性竞争以及产品同质化的横流,面对一系列的发展困境,实体店的发展每况愈下,生意越来越萧条。

  并且伴随着电商的日益成熟,消费习惯的变化和升级,实体店的“寒冬”还有很长的一段路要走。

  对于实体店而言,电商真的有那么可怕吗?它对实体店铺究竟有着怎样的“杀伤力”呢?

  据“中商产业研究院”统计数据显示,截至2019年12月,中国网络购物用户规模达到7.33亿,占网民总体的69.1%。其中主要原因就是电商采用“农村包围城市”的战略,开始挖掘二三四线城市的蓝海。

  所以,电商的强势垄断和碾压,必然在商业领域掀起一阵狂潮。实体店的交易额不断下滑,市场份额不断缩减,面对一切,毫无反击之力。

  在市场竞争中,价格战是电商使用的最普遍的竞争方式,一些电商利用价格战争夺市场份额,获取更多的利益。

  在这场价格大战中,“电商”在店铺租金、税费、人员工资、营业时间等多种优势的情况下,深入挖掘价格渠道,硬是将价格压到了最低。

  随着电子商务逐步走向成熟,分工更加明确,使得行业发展出现了巨大变化。刘强东表示:“电商的崛起导致大量人才涌入互联网、电商行业,曾经的沿街小店受到电商冲击纷纷关门,从而导致大量人员下岗、失业,伤害了传统产业。”

  自2012年起,全国的实体零售店陆续步入下行轨道,各地纷纷出现关店潮。其中实体店自身发展存在的缺陷和困局,主要源于内部缺乏科学、细化的管理。这一点在百货、超市、服装等实体店尤为凸显。

  很多实体店在经营管理过程中,时常采用类似于低价促销这种简单粗暴的营销方式,并以此作为市场推广的唯一利器。

  首先,随着“90后”“00后”消费群体的不断壮大,消费意识已经在发生较大变化,出现新的升级,已经逐步从追求价格实惠转变为追求商品品质以及精神诉求等层面。

  企业真正需要做的是:时刻关注消费者和市场变化,挖掘客户需求和市场风向,在此基础上另辟新的营销路径。

  对于实体店而言,缺乏开店前的管理和规划,www.43587.com,实体店如何选址是一大问题。好的店铺选址是能否具备发展潜力的前提以及长期发展的基础,是获取客户流量和效益的主要因素。

  在互联网时代背景下,互联网技术已经渗透到各行各业,但是实体店作为较为传统的零售模式,却无法向互联网那样,充分利用网络技术、利用大数据对目标客户群体进行更加广度和深度的分析。

  首先,精细化管理最早主要出现在规模化的制造业之中,如汽车、家用电器等产业,企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。

  例如,一位顾客想要购买一台电脑,他在购买之前会先到网上去查询一番,然后到淘宝、天猫、苏宁、聚美优品等多个网上商店进行浏览和比较,并且很多客户借助网上购物平台的产品评论或者是询问购买之后客户的评价来作为衡量标准,www.678u.com。最后选定一家商店。

  中国教育在线总编辑陈志文指出:“近年来,从消费品到大宗商品,从卖纽扣到卖房子,一切都在‘电商化’,目前正向医疗、教育等垂直服务领域深度延伸。”以网络零售为主的电子商务持续保持快速发展。

  如今随着国内经济的快速发展,对于实体店而言,最直观的感受就是门店租金上涨,物价的上涨以及用工成本的上涨。这些成本的不断提高,导致实体店面临巨大的经济压力。这也就是为什么同样的产品,在网络上能够卖出低价,而实体店却提供不了优惠。

  库存较大带来高昂的库存成本,进一步增加了实体店的成本压力。实体店的库存压力主要体现在以下三个方面:

  很多大型的连锁实体店,为了拓展营销,采用了多渠道的销售,自建商城、网络购物以及自身的传统店面。但是由于没有功能健全的全渠道管理系统,所以无法统一管理与统一经营,因此对于实体店而言,每建立一种新的渠道,就需要打造一个新的团队。这一系列的流程下来,新增利润还不够新的成本支出,必然导致人力、资源成本的浪费。

  各渠道销售互不关联,除了会造成人力资源成本浪费之外,还容易造成数据不统一,库存数据不准确,最终影响销售。由于没有统一的数据管理,所以很多实体零售的库存数据的更新是滞后的、不准确的。

  总而言之,实体店真正需要做的是进行全新的升级改造,在不断优化流程的同时,尝试新的零售模式,新的经营理念,以谋求更多的发展机遇。

  在电商、成本以及消费需求的不断“蚕食”之下,实体行业进入了低谷期,市场出现了混乱低迷的现象。早些年逛百货商场,琳琅满目的商品总给人一种欣欣向荣的生机感。

  面对以上种种困境和阻碍,实体零售不免需要进行深入思考,究竟是什么原因导致实体零售深陷行业市场的“泥淖”之中,很难发挥出新的生机与活力呢?

  市场需求千变万化,产品更新换代日新月异,在快节奏、商品横飞的市场背景之下,一方面市场混乱,单纯的产品升级已经难以吸引客户足够的兴趣;另一方面,消费人群和消费文化的升级,消费者对产品的认知不断增加,会更加理智地看待产品,衡量个人是否真正存在需求。

  相反,那些永葆活力、持久不衰的品牌之所以能够存活于市场之中,是因为其不断创新、不断突破升级,适应市场需求和时代的变化。

  很多传统的实体行业相对暗淡,市场上新增品牌越来越少,产品在市场吸引力逐渐降低,在激烈的市场竞争环境中,不具备竞争力。

  而与传统实体业暗淡的发展现状相比,那些不断新增品牌、打着高端、个性、体验旗号的产品自然在市场之中大放异彩。

  随着实体行业的经营成本不断提高,营销利润的日渐下滑,很多实体行业纷纷将盈利的主要方向定位在营销上。实体店商期望通过高效的营销手法来提升自身效益。然而,诸多营销手法的背后,粗暴的营销手段层出不穷、恶性低价竞争的营销也日益凸显,整个市场都呈现出一种不健康的发展态势。

  从实体行业发展的利益来看,这并非长久之计,甚至不足以称得上是有效的“缓兵之计”。